ホテルに限らずサービス業ってだいたいそうなんだけど、従業員にとっては変わり映えのない1日だったとしても、そこへ来たお客さんにとっては特別な1日である可能性があるんだよね。だから接客する側も、特別な1日かもしれないという認識と覚悟を持つことで、お客さんのために行動できるようになるんだよな。と、今は離れちゃったけど、サービス業してたときのことを思い出した＾＾；　当時はいろいろ大変なこともあったけど、ドラマのようにお客さんが喜んでもらえるのが楽しみのひとつだったな～って。